农行北京崇文龙潭支行地处北京老城区，周边老旧社区较多，平日来到网点办理业务的人群也以中老年人居多。为了进一步提升服务质量，密切与周边市民的联系，近期，龙潭支行启动了“孝老爱亲”活动计划，采取多项措施为中老年市民提供便捷金融服务。

据了解，本着“增强服务、弘扬美德、孝老爱亲”的宗旨，龙潭支行成立了“老街坊俱乐部”，专门为该行周边中老年居民提供专属定制服务。“老街坊俱乐部”面向50周岁以上的居民，凡是在网点办理过业务的中老年市民均可申请加入。该行为每名会员制作了“老街坊”会员卡，凡是持卡办理业务的市民，均可获得相应积分，累积积分可兑换精美礼品；同时，该行还针对中老年人风险承受力较低以及资金支出较稳定等特点，提供有针对性的财富规划方案，并设立专属窗口办理业务，提供基金诊断、理财专员陪同等服务保障。此外，该行积极联合周边商户，扩展老街坊卡服务功能，为持卡用户提供持卡消费折扣，积分换门票等多项惠民活动，丰富老街坊卡的使用渠道，得到周边居民的一致好评。

据悉，“老街坊俱乐部”的建立是龙潭支行创新发展道路，走特色银行路线的重要探索，通过活动的开展，建立了该行与周边居民沟通交流的桥梁，为今后更好的服务大众积累了丰富经验。