三明网上公共服务平台“e三明”7月23日正式上线，截至8月12日，平台注册用户超27万人，日均访问量超57万人次。

“前天看到的诉求案件昨天就处理了，点赞！””e三明“上线第二天，三明市一市民在三明新市北路附近发现一根电杆拉线，路人稍有不慎便会撞上，就通过”e三明APP“随手拍版块反映情况。15分钟后，该市民看到了办事跟踪信息的事件进展回复。第二天下午，国网三明供电公司相关工作人员将人行道上的拉线、电杆拆除完毕。

”e三明“是三明市委、市政府顺应“互联网+政务服务”发展趋势，全面整合各类政务服务资源，以“一网通办、一端全办”的理念，构建的“全方位、全天候、全参与”的网上公共服务平台。市民可通过手机APP、PC网页、微信公众号、新浪微博等多渠道获取和使用。

除了随手拍功能，平台本次上线还开通了资讯服务、网上办事和资料共享四个功能板块，为市民和企业提供三明市城市服务的统一入口、统一导航，让群众企业办事像网购一样方便。

三明市便民服务中心副主任沈桂生介绍，“中心收到诉求件后，将首先进行分析研判，若属于市直部门，则直接转给对应部门；涉及到县（市、区）的，则转给县（市、区）的12345便民服务中心。批转后，中心将在规定时限内跟踪督办。”据悉，目前，”e三明“已接入联动单位1412个，基本实现全市范围内的党政部门、乡镇（街道）和提供公共服务的企事业单位全覆盖，为实现群众反映问题提供了机制保障。（记者全幸雅通讯员吴学生）

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